Ростелеком в Можайске

Рекомендуют 11 %
15
122

ПАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru)  – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,2 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 8,0 млн пользователей, из которых свыше 2,7 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». Выручка Группы компаний от фиксированного бизнеса за 2014 г. составила 298,9 млрд руб., OIBDA достигла 102,5 млрд руб. (34,3% от выручки), чистая прибыль - 13,2 млрд руб. «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”. 

Отзывы клиентов про Ростелеком
Дубских Татьяна
Плохо!
Ваш арендатор по ул. Свердлова 2 в г. Балашихе раздолбал нам весь асфальтовый тротуар погрузкой и разгрузкой своих огромных конструкций через забор. За вашим зданием находится детский сад, больно смотреть, как мамочки пытаются с колясками проехать по этим колдобинам. Вы превратили наш микрорайон в промышленную зону. Первое письмо вам, примите меры и заставьте арендатора восстановить асфальт. Второе письмо с фотографиями пойдет в администрацию города Балашихи, третье в суд, если вы не исправите положение .
Лидия
Хорошо!
432001. г. Ульяновск, ул. К. Маркса, дом 33/2. Сегодня, 29.06.2018. разговариваю во дворе своего дома с соседкой. что у нас во дворе развелось много голубей. В разговор вмешался курящий сигарету немолодой мужчина в тужурке с надписью Ростелеком и начал говорить, что голуби божьи твари, что это не голубей а меня надо убить. Приняв его за адекватного я начала объяснять, что голуби разносят заразу, на что пошли оскорбления. Я повернулась, чтобы идти домой, через мое плечо полетел окурок, а этот мужчина так и кричал "чучело" пока я не зашла в подъезд. В нашем доме сейчас в связи с капремонтом Ростелеком приводит в порядок проводку. Смотрю, рабочие на самом деле что-то делают на стене дома, а этот к людям пристает и оскорбляет. Возможно, в этой службе работников больше, чем нужно, если они вместо работы к незнакомым людям в разговор встревают.
Александр
Плохо!
Все просто ужасно! Несколько лет мучился с их дизелем, который перезапускается каждые 10 минут. Подключился потом к нормальной компании, но очень дорого. Прошел год, соблазнился на низкую цену оптоволоконного интернета РОСТЕЛЕКОМ. Утром подключил, а через 20 минут пропал интернет и вот уже вечер, а дозвониться к ним невозможно, как обычно. Вот сижу и думаю, еще раз лохом стал. Не повторяйте ошибок!
виктор
Плохо!
Не связывайтесь с ними, если вам нервы дороги))) Договор так напишут, что вы при расторжении им ещё и 1.500р должны будите. Мошенники, 90-е никуда не уходили. Интернет виснет, в выходные можно только страничку открыть, пинг высокий, в игры не поиграешь. В офисе с вами будут обращаться как с., даже руки зачешутся)))
Оксана
Хорошо!
Классная компания! Услуги на уровне.
А если в тех поддержку не можете дозвониться, то это из-за вашей же неграмотности. Когда робот отвечает, просто 0 нажимайте, и вам сразу ответит оператор.
Всем советую.
По сервису обслуживания, и оперативности сотрудников в решении любых вопросов клиентов равных нет.
Александр
Плохо!
Эту "шаррагу" надо разогнать и лишить лицензии. В июне 2018 буде общение нашего Президента с народом России - буду писать жалобу на неправомерные действия этих жуликов,
Людмила
Плохо!
Абонент423003855275 . 7 лет не пользуюсь услугами Ростелекома. Уже писала в отзывах, что прошли все срок хранения квитанций. Сегодня получаю странное СМС: Ростелеком приостановил услуги.... Телефона у меня нет от этой компании, Интеренета нет УЖЕ 7 ЛЕТ!!!!!!!!!!!!!!! Передавая дело в судебные органы, не забудьте указать, что с момента расторжения договора до даты ваших претензий прошло 7 лет 2 месяца. Причём в ваших архивах нет документов по номеру 66-7-21 из-за давности лет. Причём должником я не была на момент расторжения договора об услугах. Перечитайте отзыв от 27 марта 2018.
Вениамин
Плохо!
Отвратительная организация. На клиентов не обращают внимания, 25 минут ждал пока обслужат. Решил отказаться от их услуг, так начали навязывать другие вплоть до страхования квартиры.
Dimon
Плохо!
Говно.Цены ростут даже не на глазах,а за спиной,втихоря.Начинал с 300р и последний раз отдал за месяц 560р.Охуеть можно.При этом ни смс ни в квитке не писали о повышении.Скорость до 30мгб еле дотягивает.Телевидение вообще финиш за 280р херня одна/ни одного в hd,по сравнению с триколор за эти деньга можно вип подключить,да и триколор самый бомж пакет 1200р в год,и в hd каналов полно,кино показов куча,и кинотеатры 11 штук и все в hd.
Валерий
Плохо!
Много автоответчиков, но не смог выйти просто на ни на сотрудника ни на секретаря для решения нестандартного вопроса. Может, поможете?
Любовь
Плохо!
Ростелеком ЖУЛИКИ,,,,Заманят выпутаться сложно,,,,начисления по оплате каждый месяц больше и больше,,,,с 502 рублей с февраля 18 года по май 18 повысилось до 850 рублей,,,НЕ СОВЕТУУ ЭТУ КОМПАНИЮ,,,,
Ольга
Плохо!
Пользуюсь интернетом в компании , к работе интернета у меня претензий нет, но к сотрудникам отдела Ростелеком в Воркуте по адресу Ломоносова 4 масса претензий. Работают очень медленно, много лишних разговоров, касса одна на весь отдел, на замечания отвечают с вызовом. Идите платите туда, а можно туда. Наверное каждый абонент в праве сам решать где ему платить, уже два месяца там стоит терминал для оплаты, но он так и не работает, на ожидание и обслуживание на одного человека почти полчаса уходит. Не знаю читает ли эти отзывы руководство компании, но пора встряхнуть это "сонное царство". надеюсь на то, что руководство обратит внимание на не очень качественное выполнение услуг в отделе Ростелеком .
Татьяна
Плохо!
Ростелеком сам подключает пакет каналов. Оборудование было полностью выключено, то есть меня не было дома. Когда я приехала и включила телевидение , пришла в ужас у меня подключены все каналы.Конечно я стала звонить на телефон горячей линии, там мне интересно ответили, это подключено с моего оборудования, вопрос кто подключил, если дома никого не было. Стала биться чтобы сделали пакет минимальный, оператор уверил в том, что тарифный план поменял, при чем на экране написан тариф Минимальный 99 рублей , а платеж начисляет 160 рублей.На горячую линию Ростелекома звоню каждый месяц. Приносят извинения за несоответствие, а когда начисляют платеж берут опять 160 рублей. Очень, очень плохое обслуживание, бардак. Я считаю, что абонент должен знать за что платит деньги.Если в телевидение предусмотрено смотреть свой тарифный план , его стоимость, так будьте добры сотрудники Ростелекома и берите плату в соответствии с тарифом, внимание в соответствие.
Елена
Плохо!
Ужасная компания. жулики полнейшие. По счету за март оплатили все полностью, отказались от услуги. В апреле снова приходит счет и пени за несвоевременную оплату. Хотя договор уже расторгнут и все оплачено. Разобраться не можем.
Ирина
Плохо!
Не работает телефонная линия уже 2 дня по адресу Слободской район посёлок Сухоборка, ул.Профсоюзная,7.
Ося
Плохо!
Невозможно дозвониться по городским телефонам, не берут трубку. По телефону 88001000800 говорит автоответчик, операторы не отвечают. Тарифы поднимают постоянно, без предупреждений, только в квиточке видишь, что сумма увеличилась. Очень любят подключать дополнительные услуги, а как отключить не известно, потому что дозвониться не возможно! Будем отключаться и от интернета и от телевидения, тем более качество не устраивает.
Евгений
Хорошо!
Самый лучший провайдер, на сегодняшний день, в Магнитогорске. Качество и сервис за несколько лет выросли просто невероятно. Интернет всегда больше 100 мбит/с, а такого тв, как у Ростелекома ни у кого больше нет. При этом цены на тарифы абсолютно адекватные. 5 лет мытарств по разным провайдерам и теперь я всем советую только Ростелеком.
Сергей
Плохо!
жулики они! Поднимают абонентскую плату не известив абонентов! Типа на сайте все написано! ГДЕ НАЙТИ НА САЙТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ? Это надо еще постараться поискать.....каждый день заглядывать? Смс присылают только о начисления оплаты, то есть, только о том, что нужно им!!!! Типа чем позже клиент узнает, тем больше бабла с него можно успеть срубить. Причем, прочитав договор от корки до корки, ни где не обнаружил, о допустимости изменения тарифов. На днях обнаружил, что мне подключили антивирус касперского за 240 рублей в месяц БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!!! При первоначальной сумме договора 550 руб. сейчас начисления составляют 970 руб. Не слабо!!!!!! Не подключайте к этим мошенникам!!!!
людмила
Плохо!
Претензия к счёту. Возник через 7 ЛЕТ!!!!!!!!!!!!! долг за телефон 66-7-21 по адресу Джубга, Советская, 68-3. Данный дом снесли после наводнения 15-16 октября2010г. , согласно распоряжения администрации муниципального образования Туапсинский район от 03 ноября 2010 года № 208-р. Я получила новое жильё и заключила договор на установку телефона с новым номером 78-7-26. До 2014 года оплачивала абонентскую плату в Джубгском отделении Ростелекома до расторжения нового договора. Уже 2 года я не являюсь абонентом Ростелекома. Никогда не была должником. Никогда не отключали телефон за неуплату. Документы по телефону 78-7-26 есть в архиве. Нет моей вины, что в Ростелекоме не сохранили документы по телефону 66-7-21. И долга нет. Передавайте дело в суд. Есть постановления о сносе дома, есть свидетели о порядке сноса и оформления нового жилья из администраций района и Джубги.
Николай
Хорошо!
Абонент 363010085900ю. Выражаю огромную благодарность за хорошее обслуживание по нашим вопросам. Проблемы с работой радио еще с 2017 г. За это время много было обращений к вам и всегда очень внимательно выслушивали , быстро оформляли заявки и не было никаких грубостей.
Константин
Плохо!
Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например, в квитанции за январь или направить мне об этом СМС.Сделали задним числом,"втихаря" уже в квитанции за февраль.Когда им нужно, СМС с просьбой оплатить услуги связи приходит регулярно. Да, договор составлен на кабальных условиях в отношении клиента.Согласно его положений, я не имею права расторгнуть Договор в одностороннем порядке в течение 18 месяцев, иначе - штраф, а Ростелеком - может и, как оказалось, регулярно это делает!Договор читал, правда, быстро и подписал только потому, что привлекла относительно невысокая его стоимость. Интернет неплохой, сбои устраняют быстро. Но в плане Договора и его выполнения - обман и "развод" клиентов. Полная профанация!
Не заключайте с ними Договор, Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО обманут!
Клара
Хорошо!
Здравствуйте! Вчера собака погрызла кабель от роутера Ростелекома. Позвонила им в тех поддержку, линия конечно, очень загружена. Но минуты через 2 со мной уже общалась девушка, оформила заявку и уже сегодня пришел мастер и БЕСПЛАТНО заменил мне кабель. Приятна такая забота о клиентах.
Иван
Хорошо!
Ростелекомом доволен. Мне нравиться всё,подход к клиенту и общение с технической стороны
Ксения
Плохо!
ужасная служба поддержки сделано на от...ись так что бы не обращались больше
Марина
Плохо!
Качество интернета очень плохое. В месяц 600 руб.за 6 мб.в сек. Все виснет. Телевидение работает с перебоями. Ищем другого оператора. Платить такие деньги за "воздух" не хочется
Александр
Плохо!
Компания полная хрень. Интернет постоянно виснет,в записи постоянно икает. Когда имзвонишь всё нормально, но после разговора повторяется всё снова. Одним словом полная фуфлыга.
Анастасия
Плохо!
Ужасная компания,скорость не соответствует заявленной,интернет виснет, каналы по факту все платные кроме тех которые и так без провайдера бесплатные.
Татьяна
Плохо!
Пользуюсь посредником 6 лет.отвратительное обслуживание,буду отключиться!
сергей иванович
Плохо!
Вот уже две недели не работает телефон и интернет.Кое как дозвонился в Георгиевское отделение Ростелеком,где мне сказали,что они этими вопросами больше не занимаются и посоветовали обратится в единую службу поддержки по телефону 88001000800.Трижды обращался по этому номеру.Первый раз ответили,что ведутся профилактические работы в распределительном щите,второй раз,что у меня возможно поврежден кабель,в третий раз вообще не указали причины.Главное то,что у соседей живущих со мной на одной улице телефоны и интернет работают.В прошлом году была такая же история,больше недели не работал телефон и интернет,но перерасчет так никто и не сделал.О себе-проживаю ст.Незлобная Горького 79 т.8-87951-4-24-20
Александр
Плохо!
Подключился в ноябре 2017 к Ростелекому. Через день или два позвонили из Ростелекома и спросили, доволен ли я качеством оказанных услуг. Я сказал, что качеством ТВ доволен, а вот интернет при 100 Мб в сек виснет, тяжело загружается и т.д.. (При том, что у прошлого провайдера скорость была 16 Мб в сек, а работа намного быстрее). Мне ответили, что информацию они приняли и со мной обязательно свяжутся и разберутся в проблеме. Прошло полтора месяца......никаких звонков и приходов специалистов не было и в помине. Позвонил сам....по другому вопросу, но и повторно озвучил старую проблему. На что мне оператор ответил, что уж в этот раз мое обращение уж точно не останется без внимания и со мной свяжутся и решат вопрос.....прошел еще почти месяц.....на выходе НОЛЬ. Я решил расторгнуть договор с этой организацией и обратился в их офис. Там мне сказали, что я должен буду заплатить еще порядка 500 руб., т.к. тариф был по акции и я должен был им пользоваться минимум год. Я написал заявление, чтобы Ростелеком снял с меня эти начисления, т.к. было неудовлетворительное качество интернета и неоднократное игнорирование моих обращений. На следующий день мне позвонили из этой организации и сказали, что не видят причин для снятия с меня начислений, что никаких обращений с моей стороны не было, что по их замерам у меня отличная скорость и т.д.. Я попросил их прослушать записи моих телефонных разговоров с операторами (у них все же записывается), на что мне сказали, что никаких обращений с моей стороны не было (бред, наверное сам с собой по телефону разговаривал). Больше всего огорчает не то, что начислены эти несчастные 500 руб, а факт безразличного отношения к клиенту, игнорирование его обращений. И потом клиент сам еще и виноват остается. Кто думает, заключать ли договор с Ростелекомом, сто раз подумайте. Клиент им нужен только до момента заключения договора, дальше Ваши проблемы, это только Ваши проблемы. Не связывайтесь
Лариса
Плохо!
Компания пользуется монополией своей внаглую! В нашем доме только их кабель, других провайдеров нет! Неделю не можем добиться решения проблемы с интернетом и ТВ! Заявки закрывают, присылая уведомления о выполнении работ! При обращении на гор. линию говорят, что сроки выполнения изменены! Жалобы не помогают! Украденный кусок кабеля три дня восстанавливали! Ещё четыре дня ждём, когда оборудование перенесут из сносящегося дома.Кормят завтраками. Вообще не заинтересованы в абонентах!
Воронова Елена Ивановна
Плохо!
Договор с ростелеком по тарифу " Вместе и навсегда",почему то изменён тариф,хотя в договоре чёрным по белому написано: Стоимость тариф ног о плана не подлежит изменению,в том числе по истечении Периода действия акции.Специальный тарифный план действует до момента отказа от него по инициативе Абонента или расторжения Договора на оказание услуг связи. По моему это уже повод обратиться в прокуратуру. И сменить компанию.
Александр
Плохо!
Самая ужасная компания которая не хочет общаться с потребителями и устранять свои недостатки а так же в одностороннем порядке увеличивает плату не предупреждая клиента, и к тому же ни чего не делает для клиентов все только чтобы ОБОДРАТЬ!!!
макс
Плохо!
единственный проваидер для частного сектора в ростове 410 р абон.плата в месяц,соединение постоянно обрывается и при плохои погоде и при хорошеи разницы нет,недавно по улице провели оптику,но подключение очень дорого.,короче ростелеком фуфло,и альтернативы нет,
Владимир Николаевич
Плохо!
0,46mb/c в место обещанных 5-8 Хочется расторгнуть договор.Ищу другого провайдера!!
Отдел развития АПК администрации Яшкульского РМО РК
Плохо!
Не можем дозвониться по номерам 4-04-82; 4-00-35 г. Элиста Республики Калмыкия конец года вопросы по счетам нужна сверка.
Написать отзыв про Ростелеком
 
Выбрать город
Сетевые компании